BANK JOHN. (1995). ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBANK JOHN. ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1995.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBANK JOHN. ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1995.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.