BANK JOHN. (1995). ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)BANK JOHN. ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1995.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)BANK JOHN. ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1995.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.