BANK JOHN. (1998). ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PRENTICE HALL OF INDIA.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBANK JOHN. ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: PRENTICE HALL OF INDIA, 1998.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBANK JOHN. ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PRENTICE HALL OF INDIA, 1998.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.