LOCKER KITTY O. (2004). BUSINESS COMMUNICATION: BUILDING CRITICAL SKILLS (2ND.). MCGRAW-HILL.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)LOCKER KITTY O. BUSINESS COMMUNICATION: BUILDING CRITICAL SKILLS. 2ND. BOSTON: MCGRAW-HILL, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)LOCKER KITTY O. BUSINESS COMMUNICATION: BUILDING CRITICAL SKILLS. 2ND. MCGRAW-HILL, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.