ROBERTS HARRY V. (1993). QUALITY IS PERSONAL: A FOUNDATION FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT. FREE PRESS.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিROBERTS HARRY V. QUALITY IS PERSONAL: A FOUNDATION FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW YORK: FREE PRESS, 1993.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিROBERTS HARRY V. QUALITY IS PERSONAL: A FOUNDATION FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT. FREE PRESS, 1993.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.