ROBERTS HARRY V. (1993). QUALITY IS PERSONAL: A FOUNDATION FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT. FREE PRESS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումROBERTS HARRY V. QUALITY IS PERSONAL: A FOUNDATION FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW YORK: FREE PRESS, 1993.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումROBERTS HARRY V. QUALITY IS PERSONAL: A FOUNDATION FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT. FREE PRESS, 1993.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.