ARMISTEAD COLIN G. (1992). CUSTOMER SERVICE AND REPORT. PITMAN PUBLICATIONS.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)ARMISTEAD COLIN G. CUSTOMER SERVICE AND REPORT. LONDON: PITMAN PUBLICATIONS, 1992.
MLA način citiranja (9. izdanje)ARMISTEAD COLIN G. CUSTOMER SERVICE AND REPORT. PITMAN PUBLICATIONS, 1992.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.