APA (7e ed.) Bronvermelding

PETERS GLEN. (1994). BENCHMARKING CUSTOMER SERVICE. PITMAN PUBLICATIONS.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

PETERS GLEN. BENCHMARKING CUSTOMER SERVICE. LONDON: PITMAN PUBLICATIONS, 1994.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

PETERS GLEN. BENCHMARKING CUSTOMER SERVICE. PITMAN PUBLICATIONS, 1994.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.