ROSS JOEL E. (1996). TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT, CASES AND READING (2ND.). VANITY BOOKS INTERNATIONAL.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)ROSS JOEL E. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT, CASES AND READING. 2ND. NEW DELHI: VANITY BOOKS INTERNATIONAL, 1996.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)ROSS JOEL E. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT, CASES AND READING. 2ND. VANITY BOOKS INTERNATIONAL, 1996.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..