Стиль цитування APA (7-ме видання)

GERSON RICHARD F. (2004). BEYOND CUSTOMER SERVICE. VIVA BOOKS PVT.LTD.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

GERSON RICHARD F. BEYOND CUSTOMER SERVICE. NEW DELHI: VIVA BOOKS PVT.LTD, 2004.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

GERSON RICHARD F. BEYOND CUSTOMER SERVICE. VIVA BOOKS PVT.LTD, 2004.