MCKENNA REGIS. (1999). REAL TIME: PREPARING FOR THE AGE OF THE NEVER SATISFIDE CUSTOMER. HARVERD BUSINESS SCHOOL.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)MCKENNA REGIS. REAL TIME: PREPARING FOR THE AGE OF THE NEVER SATISFIDE CUSTOMER. BOSTON: HARVERD BUSINESS SCHOOL, 1999.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)MCKENNA REGIS. REAL TIME: PREPARING FOR THE AGE OF THE NEVER SATISFIDE CUSTOMER. HARVERD BUSINESS SCHOOL, 1999.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..