APA (7e ed.) Bronvermelding

MURPHY J.A. (2006). CONVERTING CUSTOMER VALUE FROM RETENTION TO PROFIT. JOHN WILEY & SONS.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

MURPHY J.A. CONVERTING CUSTOMER VALUE FROM RETENTION TO PROFIT. ENGLAND: JOHN WILEY & SONS, 2006.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

MURPHY J.A. CONVERTING CUSTOMER VALUE FROM RETENTION TO PROFIT. JOHN WILEY & SONS, 2006.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.