GOPAL V V. (2005). CRM IN TRAVEL AND TOURISM: CONCEPTS AND CASES. ICFAI BOOKS.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)GOPAL V V. CRM IN TRAVEL AND TOURISM: CONCEPTS AND CASES. HYDERABAD: ICFAI BOOKS, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)GOPAL V V. CRM IN TRAVEL AND TOURISM: CONCEPTS AND CASES. ICFAI BOOKS, 2005.
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