GOPAL V V. (2005). CRM IN TRAVEL AND TOURISM: CONCEPTS AND CASES. ICFAI BOOKS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումGOPAL V V. CRM IN TRAVEL AND TOURISM: CONCEPTS AND CASES. HYDERABAD: ICFAI BOOKS, 2005.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումGOPAL V V. CRM IN TRAVEL AND TOURISM: CONCEPTS AND CASES. ICFAI BOOKS, 2005.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.