APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Harvard Bus.School Pub. (2010). Making customers matter. Harvard Bus.School Pub.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Boston: Harvard Bus.School Pub, 2010.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Harvard Bus.School Pub, 2010.