Style de citation APA (7e éd.)

Harvard Bus.School Pub. (2010). Making customers matter. Harvard Bus.School Pub.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Boston: Harvard Bus.School Pub, 2010.

Style de citation MLA (9e éd.)

Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Harvard Bus.School Pub, 2010.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.