Harvard Bus.School Pub. (2010). Making customers matter. Harvard Bus.School Pub.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Boston: Harvard Bus.School Pub, 2010.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Harvard Bus.School Pub, 2010.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..