LOVELOCK. (2005). SERVICE MARKETING PEOPLE TEACH (5TH.). PEARSON EDUCATION.
Citação norma ChicagoLOVELOCK. SERVICE MARKETING PEOPLE TEACH. 5TH. DELHI: PEARSON EDUCATION, 2005.
Citação norma MLALOVELOCK. SERVICE MARKETING PEOPLE TEACH. 5TH. PEARSON EDUCATION, 2005.
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