BATRA PRAMOD. (2001). SIMPLE WAYS TO MANAGE YOUR SERVICE CUSTOMERS. THINK INCORPORTED.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BATRA PRAMOD. SIMPLE WAYS TO MANAGE YOUR SERVICE CUSTOMERS. NEW DELHI: THINK INCORPORTED, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)BATRA PRAMOD. SIMPLE WAYS TO MANAGE YOUR SERVICE CUSTOMERS. THINK INCORPORTED, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..