WATKINS CHARLEY. (2002). MARKETING SALES AND CUSTOMER SERVICES. AITBS PUBLICATION.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)WATKINS CHARLEY. MARKETING SALES AND CUSTOMER SERVICES. NEW DELHI: AITBS PUBLICATION, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)WATKINS CHARLEY. MARKETING SALES AND CUSTOMER SERVICES. AITBS PUBLICATION, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.