Citação APA (7ª ed.)

COTTAM ANGELA. (1999). MANAGEMENT AND MARKETING OF SERVICES (2ND.). BUTTERWORTH-HEINEMANN.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

COTTAM ANGELA. MANAGEMENT AND MARKETING OF SERVICES. 2ND. LONDON: BUTTERWORTH-HEINEMANN, 1999.

Citação MLA (9ª ed.)

COTTAM ANGELA. MANAGEMENT AND MARKETING OF SERVICES. 2ND. BUTTERWORTH-HEINEMANN, 1999.

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