APA-referens (7:e uppl.)

COTTAM ANGELA. (1999). MANAGEMENT AND MARKETING OF SERVICES (2ND.). BUTTERWORTH-HEINEMANN.

Chicago-referens (17:e uppl.)

COTTAM ANGELA. MANAGEMENT AND MARKETING OF SERVICES. 2ND. LONDON: BUTTERWORTH-HEINEMANN, 1999.

MLA-referens (9:e uppl.)

COTTAM ANGELA. MANAGEMENT AND MARKETING OF SERVICES. 2ND. BUTTERWORTH-HEINEMANN, 1999.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.