KRANZ GARRY. (2007). BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)KRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)KRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
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