KRANZ GARRY. (2007). BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Citação norma ChicagoKRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
Citação norma MLAKRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.