KRANZ GARRY. (2007). BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Chicago-referens (17:e uppl.)KRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
MLA-referens (9:e uppl.)KRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.