KRANZ GARRY. (2007). BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)KRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)KRANZ GARRY. BEST PRACTICES: COMMUNICATING EFFECTIVELY. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.