BHOTE KEKI R. (2003). CUSTOMER LOYALTY AUDIT. CSP LTD.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)BHOTE KEKI R. CUSTOMER LOYALTY AUDIT. U K: CSP LTD, 2003.
MLA način citiranja (9. izdanje)BHOTE KEKI R. CUSTOMER LOYALTY AUDIT. CSP LTD, 2003.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.