CARTIN THOMAS J. (1993). PRINCIPLES AND PRACTICES OF TQM. ASQ QUALITY PRESS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)CARTIN THOMAS J. PRINCIPLES AND PRACTICES OF TQM. WISCONSIN: ASQ QUALITY PRESS, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)CARTIN THOMAS J. PRINCIPLES AND PRACTICES OF TQM. ASQ QUALITY PRESS, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.