SINGHAL SUSHILA. (1987). BANKS AND CUSTOMERS: A BEHAVIOUR ANALYSIS. IND.REL.&HUMAN RES.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)SINGHAL SUSHILA. BANKS AND CUSTOMERS: A BEHAVIOUR ANALYSIS. NEW DELHI: IND.REL.&HUMAN RES, 1987.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)SINGHAL SUSHILA. BANKS AND CUSTOMERS: A BEHAVIOUR ANALYSIS. IND.REL.&HUMAN RES, 1987.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.