INSTITUTE FOR INTERNATIONAL MANGT AND TECHNOLOGY. (2005). INTERNATIONAL CONFERENCE ON SERVICES MANAGEMENT. INSTITUTE FOR INTERNATIONAL MANGT AND TECHNOLOGY.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)INSTITUTE FOR INTERNATIONAL MANGT AND TECHNOLOGY. INTERNATIONAL CONFERENCE ON SERVICES MANAGEMENT. GURGAON: INSTITUTE FOR INTERNATIONAL MANGT AND TECHNOLOGY, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)INSTITUTE FOR INTERNATIONAL MANGT AND TECHNOLOGY. INTERNATIONAL CONFERENCE ON SERVICES MANAGEMENT. INSTITUTE FOR INTERNATIONAL MANGT AND TECHNOLOGY, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.