GOETSCH DAVID L. (1994). INTRODUCTION TO TOTAL QUALITY (2ND.). PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)GOETSCH DAVID L. INTRODUCTION TO TOTAL QUALITY. 2ND. NEW JERSEY: PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)GOETSCH DAVID L. INTRODUCTION TO TOTAL QUALITY. 2ND. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.