APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

KATZ BERNARD. (1987). HOW TO TURN CUSTOMER SERVICE IN TO CUSTOMER SALES. WILDWOOD HOUSE LTD.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

KATZ BERNARD. HOW TO TURN CUSTOMER SERVICE IN TO CUSTOMER SALES. ENGLAND: WILDWOOD HOUSE LTD, 1987.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

KATZ BERNARD. HOW TO TURN CUSTOMER SERVICE IN TO CUSTOMER SALES. WILDWOOD HOUSE LTD, 1987.