PARVATIYAR A. (2001). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY.
Citace podle Chicago (17th ed.)PARVATIYAR A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY, 2001.
Citace podle MLA (9th ed.)PARVATIYAR A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY, 2001.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..