Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

PARVATIYAR A. (2001). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

PARVATIYAR A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

PARVATIYAR A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY, 2001.