PARVATIYAR A. (2001). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)PARVATIYAR A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY, 2001.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)PARVATIYAR A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY, 2001.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.