MUKHERJEE KAUSHIK. (2007). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. PRENTICE - HALL.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)MUKHERJEE KAUSHIK. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: PRENTICE - HALL, 2007.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)MUKHERJEE KAUSHIK. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. PRENTICE - HALL, 2007.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.