APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. (2001). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TMH.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: TMH, 2001.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TMH, 2001.