SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. (2001). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TMH.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: TMH, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TMH, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..