SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. (2001). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TMH.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW DELHI: TMH, 2001.
Цитирование MLA (9-е изд.)SHETH J.N.,PARVATIYAR A.,SHAINESH G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. TMH, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.