CUNNINGHAM M J. (2002). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. CAPSTONE.
Chicago-referens (17:e uppl.)CUNNINGHAM M J. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. U K: CAPSTONE, 2002.
MLA-referens (9:e uppl.)CUNNINGHAM M J. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. CAPSTONE, 2002.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.