CUNNINGHAM M J. (2002). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. CAPSTONE.
Chicago Style (17. basım) AtıfCUNNINGHAM M J. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. U K: CAPSTONE, 2002.
MLA (9th ed.) AtıfCUNNINGHAM M J. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. CAPSTONE, 2002.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..