توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

NEWELL FREDERICK. (2000). LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. MCGRAW-HILL.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

NEWELL FREDERICK. LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 2000.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

NEWELL FREDERICK. LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. MCGRAW-HILL, 2000.