NEWELL FREDERICK. (2000). LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. MCGRAW-HILL.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումNEWELL FREDERICK. LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 2000.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումNEWELL FREDERICK. LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. MCGRAW-HILL, 2000.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.