Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)

NEWELL FREDERICK. (2000). LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. MCGRAW-HILL.

Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)

NEWELL FREDERICK. LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 2000.

Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)

NEWELL FREDERICK. LOYALTY-COM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE NEW ERA OF INTERNET MARKETING. MCGRAW-HILL, 2000.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.