MEASURING CUSTOMER SATISFACTION: DEVELOPMENT AND USE OF QUESTIONNAIRS

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Detalhes bibliográficos
Autor principal:	HAYES BOB E
Formato:	Livro
Publicado em:	USA ASQ QUALITY PRESS 1992
Assuntos:
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NMIMS SBM -

Detalhes do Exemplar NMIMS SBM -
Número de Chamada:	658.812
Cópia	Lost/Missing Reservar