توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

FITZSIMMONS JAMES A. (1994). SERVICE MANAGEMENT FOR COMPETITIVE ADVANTAGE. MCGRAW-HILL.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

FITZSIMMONS JAMES A. SERVICE MANAGEMENT FOR COMPETITIVE ADVANTAGE. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 1994.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

FITZSIMMONS JAMES A. SERVICE MANAGEMENT FOR COMPETITIVE ADVANTAGE. MCGRAW-HILL, 1994.