BLATTBERG R C. (2001). CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. H B S.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BLATTBERG R C. CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. BOSTON: H B S, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)BLATTBERG R C. CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. H B S, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..