BLATTBERG R C. (2001). CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. H B S.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBLATTBERG R C. CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. BOSTON: H B S, 2001.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBLATTBERG R C. CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. H B S, 2001.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.