Citação APA (7ª ed.)

BLATTBERG R C. (2001). CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. H B S.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

BLATTBERG R C. CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. BOSTON: H B S, 2001.

Citação MLA (9ª ed.)

BLATTBERG R C. CUSTOMER EQUIT: BUILDING AND MANAGING RELATIONSHIP?. ASSETS. H B S, 2001.

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