CIANFRANI C A. (2001). ISO 9001: 2000 EXPLAINED (2ND.). ASQ QUALITY PRESS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)CIANFRANI C A. ISO 9001: 2000 EXPLAINED. 2ND. MILWAUKEE: ASQ QUALITY PRESS, 2001.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)CIANFRANI C A. ISO 9001: 2000 EXPLAINED. 2ND. ASQ QUALITY PRESS, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.